北京拟制定医院安全秩序保障条例代表:高风险科室配心理医生甘肃玻璃栈道健康

2020-01-30    来源:网络整理    编辑:admin
市人大代表、首都医科大学教授刘均娥 市政协委员、民盟北京市委副主委宋慰祖 市政协委员、首都儿科研究所附属儿童医院呼吸内科副主任朱春梅 市人大代表、北京市

原标题:代表建议高风险科室增配心理医生

  市人大代表、首都医科大学教授刘均娥

  市政协委员、民盟北京市委副主委宋慰祖

  市政协委员、首都儿科研究所附属儿童医院呼吸内科副主任朱春梅

  市人大代表、北京市回民医院副院长穆静

  市人大代表、北京妇产医院主任医师孟凡

  市人大代表、北京大学第一医院急诊科主任熊辉

  市人大代表、中日友好医院皮肤病性病科主任医师张晓艳

  昨日,市人大常委会主任李伟作市人大常委会工作报告时提出,今年拟制定医院安全秩序保障条例。

  如何促进良性医患关系、提高医疗环境安全也受到代表、委员的关注,多位人大代表提交维护医疗安全秩序议案,提出建立有效应急预警及快速反应机制,包括分级管理医疗纠纷与投诉、落实“警医联动”机制等。

  新京报讯 正在召开的北京市两会上,如何促进良性医患关系、提高医疗环境安全受到关注,有议案提出,建立“警医联动”、失信联网等机制;有代表希望条例与国际接轨,将医院暴力定性为刑事案件;增配心理医生,及时疏导干预特殊群体;加强分级诊疗,让患者在适宜的医疗机构获得满意服务等。

  昨日,市人大常委会主任李伟作市人大常委会工作报告时提出,回应民众关心关注,今年市人大常委会将制定医院安全秩序保障条例。

  记者注意到,在市人大常委会报告明确制定医院安全秩序保障条例之前,在1月12日人代会开幕当天提交代表书面审议的国民经济和社会发展计划报告草案中,就增加了“推动医护人员保护立法,改善医患沟通机制,切实维护广大医务工作者人身安全和健康医疗秩序。”

  北京市人大代表许昕等通过专题调研,向市十五届人大三次会议提交了《关于维护医疗安全秩序,建立有效应急预警及快速反应机制的议案》。

  该议案认为,患病机体与疾病发展具有复杂性、突发性和不可预知性,医疗救治及检测技术却相对有限。

  议案提出,当个别患者及其家属因故出现侮辱谩骂、威胁恐吓、伤害医务人员等过激行为时,应予以干预控制;干预无效时,医疗机构应启动有效的应急预警及快速反应机制,维护正常医疗秩序,维护所有患者的就医环境,保障医务人员的人身安全与人格尊严不受侵犯。

  议案提出,建立有效应急预警及快速反应机制。具体包括分级管理医疗纠纷与投诉、落实“警医联动”机制、强化医患管理部门的职责,改善医患沟通机制等。

  “警医联动”机制要求,医疗机构安保人员培训上岗,加强对急诊科、妇儿科、肿瘤科、手术等重点科室巡视,保证医务人员呼叫报警时,快速及时到位处置。

  建议

  医生应加强与患者沟通能力

  市政协委员、同仁堂教育学院原院长雍莉建议,通过立法提高伤医犯罪成本的同时,还要强调医生的人文关怀,不能只是见病不见人,和患者有良好的沟通,换位思考为患者着想,患者也要信任医生,双方建立良好的合作关系,“我们共同面临的是疾病,而不是彼此,要共同解决问题”。

  市人大代表、中日友好医院皮肤病性病科主任医师张晓艳认为,医患之间本质上是互相信任、互相磨合、互相理解的关系。医生在与患者的互动过程中,应该努力站在患者角度去体会他们的感受,并给予回应。

  市人大代表、北京市回民医院副院长穆静还建议,年轻医生应重视培养与人交往的能力。“医生是一个综合性的技术工作,不光需要高超的医术,也要擅长与患者建立联系、畅通沟通渠道。”她说,患者入院后,医生要了解的除了患者病情,还应包括患者需求、家庭情况、可能存在的潜在矛盾、家属性格等。急诊之所以恶性事件高发,正因为医患之间没有足够的时间彼此了解、建立信任。

  在首都儿科研究所附属儿童医院呼吸内科副主任朱春梅委员看来,医生和患者的互相信任是改善医患关系中最重要的一环,双方应建立良好的互信关系。

  穆静还提出,大医院医生在高压的工作强度下,有时难以兼顾其他,应建立一支第三方队伍,起到类似“人民调解员”的作用。

  高风险科室应加装一键报警设备

  市人大代表、北京大学第一医院急诊科主任熊辉认为,医患之外的力量在诊疗过程中介入,能发挥缓冲作用,减少医患之间产生冲突的可能性。他建议在高风险科室配备心理医生(心理工作者)、志愿者,对特殊群体进行疏导干预,帮助其科学对待治疗,建立合理的医疗预期。

  此外,医院可完善安保系统的升级改造。设置安检系统、配备专职警察和高素质的安保人员,并配置系列安保器械。高风险科室加装摄像监控、一键报警设备。增加安保人员的数量、定期巡视。对于急诊室里情绪激动或处于非理性状态的人,安保人员应采取陪护就医等措施,防范危险的发生。

  医疗机构还应制定应对暴力行为的标准操作程序(SOP),并定期进行模拟训练,让医护人员清楚如何应对意外。当发生冲突时,医师要主动告知患者维权的途径,避免冲突升级。

  医院暴力行为应定性刑事案件

  市人大代表、首都医科大学教授刘均娥对“医院安全秩序保障条例”很期待,她希望条例能够与国际接轨,将此类行为认定为刑事案件,而非民事纠纷。

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